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服务条款

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禁止及违规

如发生下述情况,我们可以针对您的帐户采取行动,这些情况包括但不限于:
·您提交了若干材料(包括但不限于文字、图像、音乐或视频),但您并不具备充分的权利就该等材料授予上文"提交内容"一节中列明的许可。
·使用任何技术来掩饰使用多重帐户或以任何方式干扰我们的服务的行为。
·发出的通讯中包含任何违法、有害、具威胁性、谩骂、骚扰、诽谤、粗俗、猥亵、亵凟、仇视,或者在种族、道德或其他方面令人反感的内容。
·刊登广告或未经对方要求发送任何形式的信息。
·假扮他人或提供任何形式的虚假信息。
·发起或转发任何形式的连锁函件。
TimeCigar保留按其绝对酌情权终止任何帐户的权利。我们如果终止您的帐户,可以通过电邮通知您。


知识产权

所有的软件和内容("内容"的定义为,或包括,任何文字、音频或音乐、视频、图表、照片和图像)均为TimeCigar的知识产权,并受知识产权和版权法律及国际条约规定的保护。
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TimeCigar保留不经通知即撤回或修订任何服务项目的权利。如果因任何原因网站于任何时候及在任何期间无法访问,我们不承担任何责任。      


第三方链接

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购买资格

您必须符合我们的下述资格条件才能向我们下订单:
·年满18岁- 未成年人不得在本网站提交订单。瞒报真实年龄购买或浏览者,一切后果由该等人士自行承担。
·拥有由正规银行发出并为TimeCigar接受的有效信用卡/借记卡供付款之用。
·提供个人及付款详情,而且保证其有效及准确(电邮地址、实名、电话号码、帐单资料,以及网站载明的其他所需资料)。 您向我们下订单,即表示您授权TimeCigar在您的信用卡/借记卡中收取一笔相等于您的订单总购买价的金额。您亦明确授权我们使用您向我们提供的个人资料进行适当的反欺诈查核(例如信贷查核),并在必要时向第三方转发或从第三方获取关于您的资料,该等第三方包括但不限于征信机构或防欺诈机构,且该第三方可能保留该等资料。请参阅我们的隐私政策以进一步了解我们如何使用您的资料。 所有订单均视是否有存货及对订单价的确认而定。您购物篮中的物品并不会保留,而可能被其他顾客购买。 您仅可为个人用途使用网站。您不可为转售或商业盈利的目的从网站购买商品。


产品说明

TimeCigar将努力确保网站中的内容及产品说明尽可能准确、完整。但我们不保证"内容"和产品说明准确、完整、未过期或无错误。如果您认为TimeCigar提供的任何产品与说明不符,请参阅我们的退货政策。


定价

TimeCigar网站中的价格将以美金计算。
在您的订单获接受时在网站上所展示的价格为正式价格,但该价格有明显错误的除外。虽然我们尽力确保网站上所示的所有价格均属准确,但我们并不保证价格一概无误,并且保留纠正任何错误的权利。如果我们发现您订购的任何产品的价格出错,我们将尽快通知您,并且让您选择重新确认或取消订单。如果我们无法与您联系,我们会将订单视作取消处理。 如果您的信用/借记卡并非以美元计值,您的发卡银行将按照信用/借记卡发行机构处理交易当日适用的汇率来计算以您信用/借记卡计值货币收取的最终价格。 您的订单不包含任何税项和关税,任何税项和关税取决于您的订单的收货地点:
客户将自行负责支付产品装运所在国征收的所有进口税及关税,而且支付上述税款及关税是必要的,以便在到货时海关机构发还所订购的产品。我们建议您在向我们下订单前,首先与您当地的海关机构联系,以便确定进口税及关税的费用。
请注意,您有义务和责任交付收货地当地的进口税及关税。而所有相关税款应直接交至当地的相关海关机构,因此在退货或换货时,不会退还上述款项。如果您选择换货,您亦有可能需要再次交付收货地当地的进口税及关税;TimeCigar不负责收货地所涉及的税款和关税费用。


付款

我们接受以Visa卡、Pay Dollar和中国银联支付所有订单款项。
一旦您利用上述信用/借记卡付款方式之一下达订单,即表示确认您所使用的信用/借记卡为您个人所有,或者是您已获信用/借记卡所有人授权使用。如果您的信用/借记卡发行机构拒绝授权向TimeCigar付款,我们将不就任何交货延误或不交货承担责任。 如果您用中国银联帐户付款,款项将在下订单时即时扣除。就所有其他付款方式而言,款项将在您的订单获得接受及发送后,才会从您的帐户扣除和结清。
我们的付款程序符合支付卡行业制订的严格国际安全标准,使您在安全及有保障的情况下享受购物的乐趣。如果您已在本网站开立注册帐户,并决定由我们保存您的信用/借记卡详情,您的资料将被充分加密,并仅用于处理您进行的信用/借记卡交易,且安全地储存于我们的系统内。除非是我们本身的疏忽,否则如果任何第三方擅自查阅您在使用我们的服务时提供的任何资料,我们将不就您可能蒙受的任何损失承担责任。


接受您的订单

您一经输入个人及付款资料并且下订单,我们会向您发出电邮,确认收到您的订单。此电邮仅确认收到您的订单,并不构成对您的订单的接收。
当我们向您发出电邮确认货品已经向您发出时,视为您的订单已经被接受,而您与TimeCigar之间的合同也已经成立。该合同将仅包括在发货时所发出的确认电邮中载列的商品。因此,所有销售合同均在香港特别行政区订立。如因不可抗力或其他无法控制的原因致网站销售系统无法正常使用,进而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站将不承担责任。但本网站将尽合理可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。
TimeCigar保留自行酌情决定因任何原因拒绝接受订单的权利。这些原因包括(但不限于)以下各项:
·您订购的产品缺货,或者是产品因未能符合我们的质量标准或者因适 用于一项或所有订购物品的装运限制而被撤回。
·我们发现存在定价或产品说明方面的错误。
·我们无法取得付款授权。
·您不符合本服务条款规定的购买资格条件。
如果有任何关于您的订单的任何问题,我们的客户服务团队将尽快与您联系。      


取消订单

当客户完成网上付款程序,订单将无法取消。
如客户完成付款后必须取消订单(未发货前),我们将收取订单退货货品总价20%的手续费,即退货总价-退货总价20%=实退金额。退款将退至客户之前付款的银行账户内,款项实际到帐时间约4-6周的时间)
当订单已发货,抱歉我们将无法取消客户的订单。


发货和提货

我们尽力在您下订单并且我们接受订单后三至四个工作天内处理您所订购的所有产品。您在网上下订单时将得到一个预计的到货时间。TimeCigar团队将尽其最大努力在预计的时间内交货,但并不保证一定能够符合上述的预计时间。

在提货时,您需要签署产品的收货确认书,并据此表示自此以后您就所订购的产品自行承担责任。如果收货人或领取人并非原买方,或者是寄送礼品的情况,则您接受以其签收作为TimeCigar交付并履行您的订单的证据。您亦接受以同样的方式转移相关责任。


退换货服务

收件后请务必第一时间打开包装查看货品,如有问题,请在邮包处理有效期限内及时联络我们客服人员,已确保您的权益;
顾客若选择不拆封检查,如有任何损坏或品质问题,恕不退换;
受理邮包投诉退换有效期限,以邮政信息显示的正常派送成功日期为准起算3日内。鉴于雪茄的特殊性,对超过处理有效期限的邮包,无论是什么问题,均不予受理;
对于符合退换条件的货品,退回时请务必保证邮包的完整(内外盒的包装,标识,雪茄的支数等),任何缺失及后期的损坏,本司也将不予受理;
经本司仓管部门甄别确系货品品质问题可以退换的邮包,请于确认当日起2天内,将需退换的货品完整包装好退回本司,我们收到退件后将为您办理退款或重寄等事宜,所有退运及费用皆由客户自行处理承担;
办理退款时:我们将扣除退款邮包首次的邮寄费:21美金/1盒/邮包 或 35美金/2盒/邮包,即退款货品美金总价 – 美金21 或35 = 实退金额;办理重寄时:我们只将承担第二次重寄的邮寄费,其他关于该重寄邮包而产生的任何一切费用将由客户自行承担;
本司出仓的邮包均有规范标准的统一包装。派送时您若发现邮包外包装有严重变形、破损或明显被重新包装过等问题,请立即于派送现场拍照并向派送人员及派送邮局反映情况,同时可以联络本司客服人员,我们将跟进提供帮助及协助处理。
为了保护您和其它消费者的利益,在购买前请仔细阅读有关文字介绍,对于没有质量问题的产品,恕不退换。
由于雪茄的特殊性,退件货品同样会被存放于仓库专业养护。鉴于仓储物流管理,您若未能在3个月内办理重寄事宜,我们将视为您自愿放弃退件邮包货品,本公司将有权自由处理该退件而不会另外通知您。


您的权利

服务条款的规定并不旨在影响您在香港特别行政区法律项下的权利。  

  

责任

在我们的网站上出售货物或与我们有所合作的公司或第三方在任何媒体上发表的意见属于其个人意见。由于上述任何意见不一定反映我们的意见,TimeCigar概不对该等意见承担责任。 TimeCigar并不保证网站和服务在使用时可以完全避免错误,或者网站或供网站运作的服务器不包含病毒或者其他有害成份。我们建议所有网站用户安装最新版的软件,包括杀毒软件。 可能会发生例如恶劣天气等在我们合理控制范围以外的某些事件。在上述情况下,TimeCigar将尽其最大努力维持其服务,但不因其未能履行本服务条款内的任何义务而承担责任。


保赔和弃权

对于因您违反本服务条款而产生的所有责任、索赔、开支、损害赔偿和损失(包括法律费),您同意一旦经我们要求,即向我们,即TimeCigar(包括其高级管理人员、董事、代理、关联公司、许可人和供应商)作出充分的赔偿,并且使我们免受伤害。这包括任何其他人因您的作为或不作为而利用您的帐户使用网站的行为。 如果您违反服务条款,但我们并未向您采取任何行动,这并不表示我们在您违反服务条款的任何其他情况下放弃行使我们的权利和补救措施。


投诉

我们制订了投诉处理程序,并且将在争议首次发生时利用这个程序尝试解决争议。有关任何订单相关的投诉或意见,请与我们的客户服务团队联系。


管辖法律和司法管辖权

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